Términos y Condiciones – Wibella

Última actualización: 15 de octubre de 2025

Te damos la bienvenida a Wibella (www.wibella.es), un sitio web propiedad de un particular con NIE Y0776468W y domicilio en Calle Hispanidad 2, 28609 Sevilla la Nueva (Madrid), España. Al contratar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones, que regulan la relación comercial entre tú (cliente) y Wibella (proveedor del servicio).

1. Identificación del Prestador

• Nombre del titular: Particular no constituido como empresa ni autónomo
• NIE: Y0776468W
• Dirección: Calle Hispanidad 2, 28609 Sevilla la Nueva, Madrid, España
• Correo electrónico: info@wibella.es
• Teléfono: 624 268 076
• Web: www.wibella.es

2. Descripción de los servicios

Wibella ofrece servicios de diseño web especializados en clínicas de belleza, salud y estética mediante dos modalidades:

Pack Brillo Inicial – Pago único de 399€

Incluye:

• Diseño web personalizado (hasta 6 páginas)
• Web responsive (adaptada a móviles y tablets)
• Certificado SSL y carga rápida
• Formulario de contacto
• Diseño visual adaptado a la marca del cliente
• Integración con WhatsApp y redes sociales
• Textos optimizados para SEO básico y conversión
• Integración con Google Maps y ficha de empresa
• SEO local básico (estructura, títulos, metadatos, mapa)
• 1 ronda de revisión final
• Sin mantenimiento mensual
• El cliente es responsable del hosting, dominio y futuras modificaciones

Pack Imagen Perfecta – Pago inicial de 499€ + suscripción mensual de 29,99€

Incluye todo lo anterior, más:

• Creación del logotipo (si se requiere)
• Hosting profesional incluido
• Dominio .es incluido
• 1 cuenta de correo profesional
• Sistema de reservas online autogestionable
• Mantenimiento mensual: actualizaciones, soporte, copias de seguridad
• Cambios menores incluidos (texto, imágenes, precios)
• Revisión SEO básica mensual
• Soporte por WhatsApp o email

3. Contratación y forma de pago

• La contratación de cualquier pack se realiza mediante solicitud por email o formulario de contacto.
• El pago del Pack Brillo Inicial se realiza en un solo pago por adelantado.
• El Pack Imagen Perfecta requiere:
• Un pago inicial de 499€
• Una cuota mensual de 29,99€ (a partir del primer mes tras la entrega del sitio web).
• Los pagos pueden realizarse por la plataforma de pago u otras formas acordadas previamente con el cliente.

4. Plazos de entrega

• El plazo medio de entrega de un proyecto web es de 10 a 20 días laborables, dependiendo del pack y del tiempo de respuesta del cliente.
• El plazo se contará desde que el cliente entrega todo el contenido necesario (textos, imágenes, información sobre su negocio).

5. Política de cancelaciones y devoluciones

• Una vez iniciado el proyecto y realizado el pago, no se admiten devoluciones debido a la naturaleza personalizada del servicio.
• En el caso del Pack Imagen Perfecta, el cliente puede cancelar la suscripción mensual con 7 días de antelación al siguiente cobro mensual. Para ello, deberá solicitarlo por escrito al email: info@wibella.es.
• Si el cliente no abona la cuota mensual, se podrá suspender el servicio de hosting, correo o mantenimiento.

6. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar de forma clara y puntual todo el contenido necesario para el desarrollo del proyecto (textos, fotos, logotipo si ya existe, etc.).
• Verificar los contenidos y el diseño final durante la ronda de revisión incluida en el pack.
• En el Pack Brillo Inicial, gestionar por su cuenta el dominio, hosting y cualquier modificación futura.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, textos y estructuras creados por Wibella para el cliente serán propiedad del cliente una vez entregado el proyecto y realizado el pago completo.

Wibella se reserva el derecho de mostrar capturas del sitio web en su portafolio con fines promocionales, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

8. Uso de la web

El uso de www.wibella.es con fines fraudulentos, ilegales o que vulneren los derechos del titular está estrictamente prohibido.

9. Protección de datos

Wibella garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos del cliente serán tratados con la máxima confidencialidad y solo con fines relacionados con la prestación del servicio contratado. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con los servicios será resuelta en los juzgados y tribunales del domicilio del prestador (Madrid).